ITエンジニア必携!顧客対応の掟と極意153
- 作者: 本園明史
- 出版社/メーカー: 翔泳社
- 発売日: 2008/11/06
- メディア: 単行本(ソフトカバー)
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これは画期的な本。
今までにないテーマを扱っている。
顧客との間で生まれる様々な課題について、対処を含めて
整理している。"人"という、ソフトウェア開発で、
もっとも難しい問題に正面から立ち向かっている。
出てくる課題は、SIerにとってはよくある話で、
対処として書かれている内容も、目新しいものではない。
ただ、この抽象的なテーマで、その内容をガイド化している点、
素晴らしい仕事だと思う。
読んでいて、楽しい本ではないが、SIerの一家に、一冊は
置いておきたい。